Médiation de situations conflictuelles

Les psychologues du Travail du Groupe JLO peuvent intervenir dans la médiation de situations conflictuelles pouvant opposer 2 salariés de votre entreprise.

Certaines situations de tensions entre 2 individus s’enlisent car ceux-ci n’ont plus la capacité à analyser la situation, faire la part des choses de façon objective et se mettre en dynamique de résolution de conflit.

Objectifs de la médiation orchestrée par le Groupe JLO

  • Proposer à des personnes en tension relationnelle une possibilité de dépasser leur conflit
  • Les faire exprimer leur ressenti et leur avis sur la situation
  • Les faire travailler à partir d’une méthode de résolution de conflit

Résultats

  • Réduire la durée du conflit
  • Développer les compétences en communication pour résoudre la situation
  • Améliorer le climat social
  • Réduire le risque d’arrêt de travail
  • Eviter de reproduire la situation

Moyens mis en oeuvre

  • Une équipe d’intervenant(e)s psychologues du travail ou spécialistes de la médiation (salarié(e)s du cabinet) expérimentée, formée à l’écoute et à la prise en charge des collectifs de travail, spécialistes de l’activité professionnelle
  • Un(e) consultant(e) référent unique pour l’entreprise pour analyser les situations et passer d’une prévention tertiaire à des pistes d’actions en prévention primaire (être en amont des situations pour éviter qu’elles ne se reproduisent)

Un travail collaboratif avec le médecin du travail et les équipes de santé au travail

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