Médiation de situations conflictuelles

Les psychologues du Travail du Groupe JLO peuvent intervenir dans la médiation de situations conflictuelles pouvant opposer 2 salariés de votre entreprise.

Certaines situations de tensions entre 2 individus s’enlisent car ceux-ci n’ont plus la capacité à analyser la situation, faire la part des choses de façon objective et se mettre en dynamique de résolution de conflit.

Objectifs de la médiation orchestrée par le Groupe JLO

  • Proposer à des personnes en tension relationnelle une possibilité de dépasser leur conflit
  • Les faire exprimer leur ressenti et leur avis sur la situation
  • Les faire travailler à partir d’une méthode de résolution de conflit

Résultats

  • Réduire la durée du conflit
  • Développer les compétences en communication pour résoudre la situation
  • Améliorer le climat social
  • Réduire le risque d’arrêt de travail
  • Eviter de reproduire la situation

Moyens mis en oeuvre

  • Une équipe d’intervenant(e)s psychologues du travail ou spécialistes de la médiation (salarié(e)s du cabinet) expérimentée, formée à l’écoute et à la prise en charge des collectifs de travail, spécialistes de l’activité professionnelle
  • Un(e) consultant(e) référent unique pour l’entreprise pour analyser les situations et passer d’une prévention tertiaire à des pistes d’actions en prévention primaire (être en amont des situations pour éviter qu’elles ne se reproduisent)
  • Un travail collaboratif avec le médecin du travail et les équipes de santé au travail

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