Le Groupe JLO renouvelle avec succès sa certification ISO 9001

En lien avec sa démarche qualité et sa politique d’innovation sociale, le Groupe JLO a décidé de mettre en œuvre la norme ISO 9001 : 2015 depuis 2017. Cette certification a été renouvelée avec succès en août 2018 suite à notre audit annuel par L’AFNOR.

ISO 9001 version 2015 : de quoi s’agit-il exactement ?

Pour plus d’informations à ce sujet, vous pouvez consulter notre article de 2017 en cliquant ici.

La politique qualité du Groupe JLO

Notre politique qualité reflète notre volonté de progression à travers les objectifs que nous nous fixons pour délivrer des prestations de qualité à l’ensemble de nos clients. En tant que laboratoire d’innovation sociale nous mettons un point d’honneur à tester les nouvelles méthodes de Qualité de Vie au Travail afin de proposer le meilleur à nos clients.

Quels avantages pour nos clients ?

  • Un gage d’engagement très fort et distinctif : le Groupe JLO est la seule structure en France à être certifiée ISO 9001 sur le périmètre de la Qualité de Vie au Travail.
  • Un levier de fidélisation : amélioration du suivi, de la satisfaction clients, et renforcement de leur confiance envers le Groupe.
  • Un atout économique, un moyen de réduire la non-qualité : identification des dysfonctionnements et mise en œuvre d’actions correctives évitant qu’elles surviennent à nouveau.
  • Une dynamique d’innovations, un moyen de proposer une offre de services de plus en plus complexe dans le but de concevoir et développer des services en lien étroit avec les attentes du marché et à plus forte valeur ajoutée.
  • Projection juridique, un moyen d’anticiper la réglementation et d’en faire une opportunité : veille interne permettant de répondre à nos obligations, voire développer de nouvelles offres.
  • L’optimisation organisationnelle, un moyen de structurer d’avantage nos modes de fonctionnement : amélioration permanente des pratiques et des outils.
  • Le partage de notre culture d’entreprise, un outil contribuant à son renforcement : prise en compte de toutes les parties prenantes internes (salariés, IRP…) et externes (prospects, clients, fournisseurs, …).

Le Groupe JLO, développeur de QVT

Cette démarche de labellisation est en parfaite cohérence avec la vision et les valeurs du Groupe JLO et étroitement liée avec nos engagements RSE :

  • Ouvrer pour l’amélioration de la Qualité de Vie au Travail des salariés à travers nos politiques de diversité, santé au travail etc…
  • Être un acteur de l’innovation sociale en testant pour nos clients les méthodes de demain
  • Promouvoir la diversité par l’emploi de travailleurs en situation de handicap (taux d’emploi 12,33% à fin 2017)
  • Encourager l’égalité professionnelle femme/homme, le CODIR du Groupe JLO est composé de 50% de femmes.
  • Lutter contre l’homophobie via la sensibilisation de l’ensemble de nos équipes

Voir le Certificat ISO 9001 : 2015 du Groupe JLO

 

 

Dans un souci d’accessibilité et de clarté, l’écriture inclusive n’est pas utilisée dans cet article. Les termes employés au masculin se réfèrent aussi bien au genre féminin que masculin.

Publié le 13 septembre 2018 dans Actualité du groupe

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