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La ligne d’écoute psychologique mise en place par le Groupe JLO vous permettra de prévenir les situations de risque et d’accompagner vos collaborateurs en difficulté.  

L’objectif de la ligne d’écoute psychologique dans votre organisation

  • Permettre à tous les acteurs identifiés de bénéficier d’une écoute individualisée et d’un accompagnement à distance avec un psychologue spécialisés dans la prise en charge des problématiques en lien avec le travail (tiers de l’entreprise), selon les difficultés rencontrées, et ce dans une totale confidentialité. 
  • Disposer de l’assurance qu’un professionnel de la prise en charge réponde aux appels de collaborateurs qui se sentent isolés dans leurs problématiques soit 24h/24 – 7 jours/7, soit selon des plages horaires définies en accord avec l’organisation. 

Les résultats d’une ligne d’écoute psychologique

  • Réduction du stress au travail et du risque psycho-social, 
  • Afficher une marque employeur soutenante et soucieuse du bien être au travail 
  • Prévention du risque d’isolement, 
  • Relevé d’informations quantitatives et qualitatives anonymes sur les appels en respectant la déontologie nécessaire : démarche de prévention globale des RPS et de développement de la qualité de vie au travail 
  • Proposer des actions complémentaires afin d’intervenir en amont via la diminution des facteurs de risques au travail 

L’expertise de nos psychologues

Une équipe de psychologues expérimentée, salariés du Groupe JLO, inscrits dans une démarche de formation continue à la prise en charge des salariés confrontés à une problématique en lien avec le travail, spécialistes de l’activité professionnelle, et bénéficiant d’une supervision. 

 

Notre pratique s’inscrit dans une adaptation constante de nos outils à la problématique apportée – ainsi qu’aux besoins de l’appelant au cours de sa prise en charge : 

  • Ecoute active, appui-conseil, neutralité bienveillante
  • Échelles d’évaluation 
  • Techniques de gestion du stress
  • Protocole de prise en charge en cas de Danger Grave et Imminent
  • Debriefing post-traumatique

Nos psychologues sont inscrits dans une formation continue aux diverses difficultés qui peuvent être présentes dans la vie d’un salarié (exigences de travail, relations professionnelles, difficultés managériales, deuil, crise suicidaire, évènement impactant, agression, difficultés parentales, problématiques conjugales…) 

 

Une équipe qui s’appuie sur : 

  • Un psychologue coordinateur, référent unique de l’entreprise pour analyser les situations et passer d’une prévention tertiaire à des pistes d’actions en prévention primaire et secondaire (être en amont des situations pour éviter qu’elles ne se reproduisent). 
  • Un travail collaboratif avec le médecin du travail et les équipes de santé au travail pour alerter sur d’éventuelles situations plus complexes 
  • Des ressources internes compétentes sur le champ des ressources humaines, de l’organisation du travail, de la médiation permettant d’enrichir la palette de solutions à proposer. 
  • Un réseau national de psychologues-partenaires du travail ou cliniciens permettant d’orienter les salariés au besoin pour des suivis plus longs en face à face. 

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