Chargé CRM H/F en Alternance

Vos missions : Contribuer à l’optimisation de la fidélisation clients Participer au pilotage et à l’animation du plan marketing relationnel (campagnes email, SMS, push, WhatsApp) Suivre les performances des campagnes et …

Présentation de l’employeur Mellow Yellow

Mellow Yellow, c'est à la fois de l'audace, du style et un état d'esprit "good mood". Si la créativité est au cœur de l'ADN de la marque, la qualité reste également au centre de nos priorités, avec une fabrication soignée, réalisée exclusivement sur le bassin méditerranéen dans nos ateliers partenaires afin de proposer des colle…

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Description du poste

Vos missions : 

Contribuer à l’optimisation de la fidélisation clients

  • Participer au pilotage et à l’animation du plan marketing relationnel (campagnes email, SMS, push, WhatsApp)

  • Suivre les performances des campagnes et produire des reportings et analyses de synthèse

  • Être force de proposition pour améliorer les performances (optimisations continues, A/B tests)

  • Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les pratiques CRM et relationnelles

Contribuer à l’amélioration du cycle de vie client :

  • Optimiser les scénarios et emails automatiques existants

  • Imaginer et proposer de nouveaux parcours relationnels

Coordonner et piloter les études clients

  • Réaliser des études clients à la demande des différents services de l’entreprise

  • Analyser les résultats et enrichir la connaissance client à travers des études ad hoc

Vos missions

Dans le cadre du développement de la marque Mellow Yellow, nous recherchons un alternant CRM / Marketing relationnel pour renforcer notre stratégie de fidélisation et de connaissance clients.

Profil recherché

Etudiant en marketing, communication, data ou école de commerce (Bac +3 à Bac +5)

Doté d’une forte orientation Client et Business
Reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre esprit d’analyse
Capacité à gérer une pluralité de campagnes simultanément
Curieux, proactif et force de proposition
Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles

Ikwol : nos engagements

Égalité des chances et inclusion

Pour toute question relative à l’accessibilité ou à un besoin d'aménagement pour la bonne réalisation des entretiens de recrutement, vous pouvez contacter nos chargés de recrutement :

Lutte contre les discriminations

Dans le cadre du process de recrutement dans lequel vous vous êtes engagé.e auprès du service Ikwol, si vous pensez avoir été victime d’une discrimination potentielle ou avérée, vous pouvez contacter notre Dispositif de signalement et d'écoute :

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Retrouvez nos engagements RSE sur notre site internet : découvrir les engagements RSE du Groupe JLO .

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