Vos missions : 

Contribuer à l’optimisation de la fidélisation clients

• Participer au pilotage et à l’animation du plan marketing relationnel (campagnes email, SMS, push, WhatsApp)

• Suivre les performances des campagnes et produire des reportings et analyses de synthèse

• Être force de proposition pour améliorer les performances (optimisations continues, A/B tests)

• Réaliser une veille concurrentielle régulière sur les pratiques CRM et relationnelles

Contribuer à l’amélioration du cycle de vie client :

• Optimiser les scénarios et emails automatiques existants

• Imaginer et proposer de nouveaux parcours relationnels

Coordonner et piloter les études clients

• Réaliser des études clients à la demande des différents services de l’entreprise

• Analyser les résultats et enrichir la connaissance client à travers des études ad hoc

Dans le cadre du développement de la marque Mellow Yellow, nous recherchons un alternant CRM / Marketing relationnel pour renforcer notre stratégie de fidélisation et de connaissance clients.

Etudiant en marketing, communication, data ou école de commerce (Bac +3 à Bac +5)

Doté d’une forte orientation Client et Business
Reconnu pour votre organisation, votre rigueur et votre esprit d’analyse
Capacité à gérer une pluralité de campagnes simultanément
Curieux, proactif et force de proposition
Bonnes compétences rédactionnelles et relationnelles