Savoir faire face à une situation de crise

  • Durée : 1 jour (7 h.) en présentiel ou 7h30 à distance (3 classes virtuelles de 2h30)
  • Format : Présentiel ou distanciel
  • Publics : Direction, RH, Chargés de prévention
  • Niveau : Maîtrise
  • Prérequis : Aucun prérequis
  • Accessibilité : Oui

A qui s’adresse cette formation ?

Cette formation s'adresse à plusieurs publics : RH, Direction, QHSE… et tous déclencheurs

Les objectifs de la formation

Disposer des connaissances nécessaires à la compréhension d’une situation de crise et de ses conséquences, analyser et savoir agir à son niveau

Compétences à acquérir

  • Bénéficier d’une compréhension du phénomène de crise
  • Identifier les différents signes d’impacts
  • Apprendre à estimer les besoins d’accompagnements adéquats
  • Savoir appréhender la situation et agir à son niveau
  • Connaitre le réseau d’aide à solliciter selon ses besoins
  • Comprendre l’intérêt d’un soutien psychologique

Programme de la formation

Situation de crise : une rupture de l’équilibre
  • La notion de crise
  • Les événements entraînant une rupture de l’équilibre
  • Focus : l’événement potentiellement traumatique
Gestion de la crise : les différentes étapes
  • Constitution et pilotage d’une cellule de crise
  • Evaluation de la situation
  • Organisation et planification des actions
Accueillir, communiquer, relayer
  • La communication
  • L’écoute active
  • Entretien de ré-accueil
  • Repérer les symptômes et pouvoir relayer (rôle et limite de chacun)
Connaitre le réseau d’aide à solliciter selon ses besoins
  • Acteurs internes
  • Acteurs externes
Comprendre l’intérêt d’un soutien psychologique
  • Quel fonctionnement ? 
  • Quels sports ? 

Méthode mobilisée

Notre pédagogie est basée sur une alternance de séquences d’acquisition de connaissances et de temps interactifs pour mettre en pratique ses acquis et les évaluer.

Nous proposons des activités pédagogiques variées :
Magistrales : exposé de notions théoriques, diaporama animé, vidéo
Démonstratives : présentation de techniques, outils et bonnes pratiques, puis mise en situation ou exercice d'application
Interrogatives : échanges, débats, brainstorming, Post-it
Découvertes : réflexion individuelle, auto-analyse
Coactives : résolution d’exercices et mini-cas en petits groupes, ateliers de capitalisation d’expérience, conception de plans collectifs
Ludiques : quiz, mini-jeu pédagogique

A l’issue de la session, nous remettons un livret stagiaire (format électronique) incluant des liens vers des ressources en ligne.

Modalités d'évaluation

Le formateur évalue l'acquisition des compétences en fonction de l'implication du stagiaire et de la qualité des exercices réalisés au cours de la formation.

Cette évaluation est complétée par un bilan de l’animateur sur les acquis individuels et le déroulement de la session.
Par ailleurs, chaque stagiaire peut s’exprimer sur le contenu de la séance et sur son animation grâce à nos fiches de satisfaction.

Reconnaissance de la formation : attestation de formation

Accessibilité

Les lieux indiqués pour cette formation sont accessibles aux personnes à mobilité réduite ou aux personnes en situation de handicap. Pour toute question relative à l’accessibilité ou à un besoin d'aménagement, vous pouvez contacter la Coordinatrice Formation et Référente Handicap du Groupe JLO, par téléphone au 04 74 09 08 67 ou par courriel à contact@groupe-jlo.com

Mode haut contraste

Des solutions innovantes pour développer la Qualité de Vie au Travail

×

Formulaire de contact !